Ocorreu no dia 4 de outubro, no Auditório da Câmara de Vereadores a Audiência Pública que reuniu autoridades locais, representantes da empresa CEEE Equatorial, do Ministério Público e membros da comunidade para cobrar melhorias no fornecimento de energia. O encontro focou na deficiente prestação de serviços da empresa no município e na busca por soluções para os desafios enfrentados pelos consumidores, que relatam prejuízos e diversos dias sem energia.
A Audiência Pública foi proposta pelo vereador Lucas Rodrigues (PT) em resposta a uma crescente insatisfação da população em relação aos serviços prestados pela CEEE Equatorial. Entre as principais preocupações destacadas pelos moradores, estão a frequência de quedas de energia, a demora no atendimento a chamados de emergência e o período prolongado de desabastecimento.
A reunião contou com a presença da Promotora de Justiça de Rio Pardo, Dra. Christine Mendes Ribeiro Grehs e do Coordenador do Centro de Apoio Operacional de Defesa do Consumidor e da Ordem Econômica do MP/RS, Dr. André Ricardo Colpo Marchesan.
Com o Auditório completamente lotado, os moradores tiveram a oportunidade de relatar suas experiências pessoais e apresentar reclamações, o que trouxe à tona uma série de problemas enfrentados por diversos setores da população, desde residências até empresas locais. Muitos residentes compartilharam suas histórias de prejuízos financeiros e inconvenientes devido a interrupções frequentes no fornecimento de energia.
Outro ponto também abordado durante a reunião foi que a falta de energia acaba também inviabilizando o abastecimento de água na área urbana da cidade. Além disso, a falta de energia prolongada também deixa a população sem sinal de telefonia móvel.
A Audiência foi tensa, porém serviu como um espaço construtivo para o diálogo e a busca por soluções. Diversas sugestões e propostas foram debatidas, incluindo a necessidade de investimentos em infraestrutura elétrica, melhoria no atendimento ao cliente e a criação de canais de comunicação mais eficazes entre a empresa e a comunidade, inclusive com a abertura de um ponto de atendimento presencial em Pantano.
A Promotora de Justiça de Rio Pardo, Christine Mendes Ribeiro Grehs, destacou que o Ministério Público necessita do apoio da comunidade que deve sempre denunciar e abrir chamados, seja na CEEE Equatorial, seja diretamente na ANEEL, pois assim o MP terá elementos suficientes para cobrar ações mais efetivas das prestadoras de serviço.
Ao final do evento, foi estabelecido que uma nova reunião ocorrerá na primeira quinzena do mês de novembro, com o objetivo de acompanhar de perto a implementação das medidas discutidas na audiência. A expectativa é que até lá já tenham ocorrido melhorias no atendimento à população.
O vereador Lucas Rodrigues se mostrou insatisfeito com o posicionamento da empresa. “Confesso que como proponente eu esperava uma resposta da Equatorial no sentido de que voltássemos a ter um posto fixo de atendimento, com eletricistas, caminhão, equipamentos, mas acredito que com a chegada de mais uma equipe de trabalho, este serviço melhore, e que estes profissionais sejam pessoas que conheçam nosso município, nosso interior, os corredores e propriedades rurais. Não saímos da audiência com as respostas que gostaríamos, mas entendo que é um início de trabalho de cobrança, e com a ajuda do Ministério Público, tenho a certeza de que teremos as melhorias que foram requeridas pela população”.
Já o prefeito Mano Paganotto, destacou a importância do envolvimento da comunidade na busca por soluções para problemas locais, demonstrando que somente com uma cooperação entre as partes interessadas será possível garantir um fornecimento de energia elétrica confiável e de qualidade no município.
